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Dades generals

Curs acadèmic:
2010
Descripció:
Técnicas, métodos y tendencias de la Gestión de Personal, tanto de una perspectiva de desarrollo humano como de gestión empresarial, adecuando su aplicación práctica al sector turístico.
Crèdits:
4,5
Idioma principal de les classes:
Sense especificar
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Sense especificar
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Sense especificar

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Janet Castro Milán

Altres Competències

  • Dar a conocer y dotar al alumno de unos conocimientos generales sobre la importancia de las teorías de Gestión de Personal y Recursos Humanos en las organizaciones empresariales, aplicando todos estos conocimientos al sector turístico, permitiendo al alumno que una vez se incorpore al mundo laboral tenga capacidad para resolver los problemas de personal que se le pueda plantear.

Continguts

1. tema i: evolucion de los rr.hh.

2. 1.1. Evolución histórica.

3. 1.2. Revolución industrial.

4. 1.3. Sistema Social

5. 1.4. II Guerra Mundial y Situación actual.

6. tema ii: trabajo

7. 2.1. Concepto de Trabajo.

8. 2.2. Posiciones Técnicas ante el trabajo.

9. 2.3. Organización (Taylor).

10. 2.4. Productividad (Ford).

11. 2.5. Psicología industrial ( Münsterberg).

12. tema iii: teorias de la organizacion empresarial

13. 3.1. Concepto y principios básicos.

14. 3.2. Cultura organizacional.

15. 3.3. Modelos de culturas.

16. 3.4. Importancia de la gestión de los RR.HH. en el sector turístico.

17. tema iv: gestion de personal

18. 4.1. Necesidades del ser humano.

19. 4.2. Teoría de Maslow.

20. 4.3. Concepto de Gestión de Personal o Dirección de RR.HH..

21. 4.4. Areas de la Gestión de los RR.HH.

22. tema v: departamento de rr.hh dentro de la empresa

23. 5.1. Estructura organizativa del área de RR.HH.

24. 5.2. Funciones del D.R.H.

25. 5.3. Situación actual del D.R.H. en la empresa turística.

26. tema vi: creacion de puestos de trabajo

27. 6.1. Diseño. / Función

28. 6.2. Psicología ergonómica aplicada al turismo.

29. 6.3. Concepto de Profesiografía.

30. 6.4. Profesiograma y Perfil Profesiográfico.

31. 6.5. Caso práctico (elaboración de un puesto de trabajo).

32. tema vii: proceso de selecciön

33. 7.1. Reclutamiento del personal. Fuentes.

34. 7.2. Curriculum Vitae.

35. 7.3. Selección y fases.

36. 7.4. Entrevistas: Características y fases.

37. 7.5. Evaluación.

38. 7.6. Tipologías de los entrevistados.

39. 7.7. La entrevista como sistema de selección en el sector turístico.

40. tema viii: test

41. 8.1. Desarrollo del concepto del método del test.

42. 8.2. Características . Objetivos.

43. 8.3. Clasificación de los tests.

44. 8.4. Evaluación.

45. 8.5. El test como sistema de selección en el sector turístico

46. tema ix: incorporación al puesto de trabajo

47. 9.1. Periodo de Prueba.

48. 9.2. Inducción. / Recepción.

49. 9.3. Training / Rooting.

50. 9.4. Contratación definitiva.

51. tema x: formacion del personal

52. 10.1. Concepto e importancia de la formación.

53. 10.2. Periodos y finalidad.

54. 10.3. Formación en el sector turístico.

55. tema xi: motivacion en la organizacion

56. 11.1. .Principios y factores de la motivación.

57. 11.2. La desmotivación.

58. 11.3. Tipos y técnicas de la motivación..

59. 11.4. Incentivos que condicionan la motivación laboral.

60. 11.5. La motivación en el sector turístico.

61. tema xii: valoracion de los puestos de trabajo

62. 12.1. Concepto

63. 12.2. Objetivos

64. 12.3. Métodos de evaluación

65. tema xiii: comunicacion interpersonal de las organizaciones

66. 13.1. La Comunicación en la empresa.

67. 13.2. Factores a tener en cuenta.

68. 13.3. Los medios de comunicación en la empresa.

69. 13.4. La Comunicación en el sector turístico.

70. tema xiv: direccion de grupos y liderazgo

71. 14.1. El grupo y la organización laboral.

72. 14.2. La dirección de los grupos humanos. Tipos.

73. 14.3. El líder. Características.

74. 14.4. Diferencias entre líder y jefe.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Total 0 0 0

Bibliografia

    Avaluació i qualificació

    Activitats d'avaluació:

    Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %

    Qualificació

    Tipus d'exàmens:
    La calificación final de esta asignatura, se obtendrá mediante un examen escrito prueba test.
    Se valorara la participación y asistencia a las clases.

    Si el alumno suspende el examen final de junio, se deberá examinar en la convocatoria de septiembre de todo el temario.

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