1. tema i: evolucion de los rr.hh.
2. 1.1. Evolución histórica.
3. 1.2. Revolución industrial.
4. 1.3. Sistema Social
5. 1.4. II Guerra Mundial y Situación actual.
6. tema ii: trabajo
7. 2.1. Concepto de Trabajo.
8. 2.2. Posiciones Técnicas ante el trabajo.
9. 2.3. Organización (Taylor).
10. 2.4. Productividad (Ford).
11. 2.5. Psicología industrial ( Münsterberg).
12. tema iii: teorias de la organizacion empresarial
13. 3.1. Concepto y principios básicos.
14. 3.2. Cultura organizacional.
15. 3.3. Modelos de culturas.
16. 3.4. Importancia de la gestión de los RR.HH. en el sector turístico.
17. tema iv: gestion de personal
18. 4.1. Necesidades del ser humano.
19. 4.2. Teoría de Maslow.
20. 4.3. Concepto de Gestión de Personal o Dirección de RR.HH..
21. 4.4. Areas de la Gestión de los RR.HH.
22. tema v: departamento de rr.hh dentro de la empresa
23. 5.1. Estructura organizativa del área de RR.HH.
24. 5.2. Funciones del D.R.H.
25. 5.3. Situación actual del D.R.H. en la empresa turística.
26. tema vi: creacion de puestos de trabajo
27. 6.1. Diseño. / Función
28. 6.2. Psicología ergonómica aplicada al turismo.
29. 6.3. Concepto de Profesiografía.
30. 6.4. Profesiograma y Perfil Profesiográfico.
31. 6.5. Caso práctico (elaboración de un puesto de trabajo).
32. tema vii: proceso de selecciön
33. 7.1. Reclutamiento del personal. Fuentes.
34. 7.2. Curriculum Vitae.
35. 7.3. Selección y fases.
36. 7.4. Entrevistas: Características y fases.
37. 7.5. Evaluación.
38. 7.6. Tipologías de los entrevistados.
39. 7.7. La entrevista como sistema de selección en el sector turístico.
40. tema viii: test
41. 8.1. Desarrollo del concepto del método del test.
42. 8.2. Características . Objetivos.
43. 8.3. Clasificación de los tests.
44. 8.4. Evaluación.
45. 8.5. El test como sistema de selección en el sector turístico
46. tema ix: incorporación al puesto de trabajo
47. 9.1. Periodo de Prueba.
48. 9.2. Inducción. / Recepción.
49. 9.3. Training / Rooting.
50. 9.4. Contratación definitiva.
51. tema x: formacion del personal
52. 10.1. Concepto e importancia de la formación.
53. 10.2. Periodos y finalidad.
54. 10.3. Formación en el sector turístico.
55. tema xi: motivacion en la organizacion
56. 11.1. .Principios y factores de la motivación.
57. 11.2. La desmotivación.
58. 11.3. Tipos y técnicas de la motivación..
59. 11.4. Incentivos que condicionan la motivación laboral.
60. 11.5. La motivación en el sector turístico.
61. tema xii: valoracion de los puestos de trabajo
62. 12.1. Concepto
63. 12.2. Objetivos
64. 12.3. Métodos de evaluación
65. tema xiii: comunicacion interpersonal de las organizaciones
66. 13.1. La Comunicación en la empresa.
67. 13.2. Factores a tener en cuenta.
68. 13.3. Los medios de comunicación en la empresa.
69. 13.4. La Comunicación en el sector turístico.
70. tema xiv: direccion de grupos y liderazgo
71. 14.1. El grupo y la organización laboral.
72. 14.2. La dirección de los grupos humanos. Tipos.
73. 14.3. El líder. Características.
74. 14.4. Diferencias entre líder y jefe.