Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2010
Descripció:
Teoria i estructura de la negociació col·lectiva. Dinàmica i gestió del conflicte. Estratègies de prevenció i reducció del conflicte. Fonaments i tècniques de negociació. Estratègies i tècniques.
Crèdits:
9
Idioma principal de les classes:
Català
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Gens (0%)
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Gens (0%)

Grups

Grup A

Durada:
Anual
Professorat:

Altres Competències

  • Conèixer les principals teories psicosocials i sociològiques del conflicte i saber-les aplicar per a la comprensió de les situacions de conflicte<p>
  • Saber reconèixer les principals característiques que defineixen els processos de la negociació laboral col·lectiva.<p>
  • Saber distingir entre les diferents estratègies de negociació existents.<p>
  • Saber identificar les tècniques de negociació competitiva més emprades i conèixer estratègies per a afrontar-les.<p>
  • Saber enfocar les situacions de negociació des d’una perspectiva integrativa i col·laboradora. <p>
  • Saber aplicar diferents tècniques, estratègies i habilitats per a la resolució de conflictes.<p>

Continguts

1. <b>BLOC 1 - <u>ANÀLISI DEL CONFLICTE SOCIAL I ORGANITZATIU</u></b><p><p> 1. <b>Introducció a la noció de conflicte</b><p> - Concepcions generals de la noció de conflicte. - Definicions de conflicte. - Tipus de conflicte i classificacions. - És dolent el conflicte? Conseqüències positives del conflicte. - Dinàmica del conflicte. - Identificació dels conflictes. <p>

2. <b>Principals perspectives teòriques sobre el conflicte</b><p> - Perspectiva individual. - Perspectives estructurals. - Perspectives psicosocials. - Principals models i gestió del conflicte. - La gestió productiva del conflicte en les organitzacions. <p>

3. <b>El conflicte en les relacions laborals</b><p> - Anàlisi del conflicte industrial en les societats modernes. - Evolució històrica del conflicte industrial. - Institucionalització i control del conflicte laboral. - La vaga com a element motriu clàssic del conflicte. - Terciarització del conflicte. - Variables del conflicte en les relacions laborals. - Conflictes organitzacionals i conflictes sociolaborals. Els “altres” conflictes. <p>

4. <b>Negociació laboral col•lectiva</b><p> - Conceptes de negociació col·lectiva i concertació social. - Paper de la negociació laboral col·lectiva. - Models de negociació laboral col·lectiva. - Característiques principals de la Negociació col·lectiva. - Dimensions de la NC. <p>

5. <b>BLOC 2 - <u>NEGOCIACIÓ</u></b><p><p> 5. <b>Introducció a la negociació: Naturalesa i aspectes essencials</b><p> - Introducció: El procés de la negociació. - La negociació tàcita i la negociació explícita. - Tipus de negociació: distributiva i integradora. - Quan entrar en una negociació. Negociació versus mediació i arbitratge. - Estils de negociació. Quan negociar segons cada estil. - Factors sociocognitius i emocionals rellevants en els processos de conflicte i negociació. - El poder en la negociació. <p>

6. <b>La negociació distributiva</b><p> - Pla estratègic i tàctiques. - Elements principals de la negociació distributiva: bargaining set, nivell d’aspiracions, zona de possible acord, punt de resistència, valor de reserva/MAPAN. - Un exemple: el regateig. - Estratègies i tàctiques fonamentals de la negociació distributiva. - El procés de la negociació distributiva. - Tàctiques “dures” o la negociació competitiva. <p>

7. <b>La negociació integradora</b><p> - Els problemes de la negociació posicional. - Les dimensions de la negociació: essència-relació. - Principals elements de la negociació integradora. - La retòrica i la comunicació. - El procés de la negociació. - Interessos versus posicions. - Generació i selecció d’opcions d’acord. - Elaboració de criteris objectius. - Tècniques integradores de negociació. - Desbloqueig de negociacions posicionades. <p>

8. <b>Altres dimensions de la negociació: ètica, diferències culturals, entorns virtuals, equips negociadors </b><p> - Les diferències culturals en la negociació. - Negociar a través de mitjans no-presencials. - Negociacions mitjançant equips. - Negociacions entre més de dues parts. - Negociacions mitjançant representants. - Aspectes ètics de les estratègies de negociació.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Elaboració individual de treballs 0 0 0
Exposició dels estudiants 0 0 0
Lectura / comentari de textos 0 0 0
Prova d'avaluació 0 0 0
Sessió expositiva 0 0 0
Sessió pràctica 0 0 0
Treball en equip 0 0 0
Total 0 0 0

Bibliografia

  • Constantino, C.A.; Merchant, C.S. (1997). Diseño de sistemas para enfrentar conflictos. Barcelona: Granica.
  • Dixit, A.K. i Nalebuff, B.J. (1992). Pensar estratégicamente. Barcelona: Bosch.
  • Fisher, R.; Ury, W. i Patton, B. (1981). Obtenga el sí. Barcelona: Gestión 2000.
  • Gómez Pomar, J. (1991). Teoría y técnicas de negociación. Barcelona: Ariel.
  • Lax, D. i Sebenius, J. (1991). El directivo como negociador.. Madrid: Instituto de Estudios Fiscales.
  • Mendieta, C. (2002). Tècniques de negociació i resolució de conflictes. Barcelona: Institut d'Edicions de la Diputació de Barcelona.
  • Morales, J.F. i Yubero, S. (1999). El grupo y sus conflictos. Cuenca: Ediciones de la Universidad de Castilla La Mancha.
  • Munduate, L. i Martínez, J. (1998). Conflicto y negociación. Madrid: Piramide.
  • Munduate, L. i Medina, F.J. (Coord.) (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Piramide.
  • Ovejero, A. (2004). Técnicas de negociación. Madrid: McGraw-Hill.
  • Ponti, F. (2002). Los caminos de la negociación. Personas, estrategias y técnicas. Barcelona: Granica.
  • Raiffa, H. (1991). El arte y la ciencia de la negociación. Ciutat de Mèxic: FCE.
  • Serrano, G. i Rodríguez, D. (1993). Negociación en las organizaciones. Madrid: Eudema.
  • Suares, M. (1996). Mediación. La conducción de disputas, comunicación y técnicas. Buenos Aires: Paidós.
  • Touzard, H. (1981). La mediación y la solución de los conflictos. Estudio psicològico. Barcelona: Herder.
  • Vinyamata, E. (1999). Manual de prevención y resolución de conflictos.. Barcelona: Ariel.
  • Entelman, Remo F. (2002). Teoría de conflictos : hacia un nuevo paradigma. Barcelona: Gedisa.
  • Domínguez Bilbao, Roberto i García Dauder, Silvia (2005). Conflicto constructivo e integración en la obra de Mary Parker Follet. Athenea Digital - num. 7 , (7), 1-28. Recuperat , a http://ddd.uab.cat/pub/athdig/15788946n7a17.pdf

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Simulació de situacions de negociació mitjançant role-playings, per tal de treballar diferents aspectes i tècniques de negociació
Realització d'un treball en grup, consistent en preparar una negociació.
Exposició a l'aula del treball grupal a la resta de companys.
Realització de petits treballs sobre els continguts.
Proves d'avaluació escrites de diferents parts del temari.

Qualificació

L'assignatura es divideix en dos blocs. En el primer semestre es treballarà el primer bloc (corresponent als temes 1-4), i en el segon semestre es treballarà el segon bloc (corresponent als temes 5-8).
Cada bloc s'avaluarà per separat, i cal aprovar ambdós blocs de manera independent per tal d'aprovar l'assignatura.

Hi ha dues opcions d'avaluació:

Opció A: Avaluació Continuada

Primer bloc:
Implica realitzar un treball o prova d’avaluació per a cada un dels temes del programa.

- Cada treball contarà un 25% de la nota final del bloc i cada prova contarà un 20%.

- L’assistència les sessions pràctiques i els informes de les mateixes contaren un 10%.

Si es segueix i s’aprova l’Avaluació Continuada, no caldrà realitzar l’examen final de cada un dels blocs.

Condicions per poder tenir nota de l’Avaluació continuada:
- Tots els treballs s’han de lliurar dins dels terminis fixats. Si un treball no ha estat lliurat en els terminis, es considerarà que la nota és un 0.
- Com a màxim només es pot suspendre un dels treballs/proves. En cas que hi hagi més d’una activitat suspesa s’haurà de realitzar l’examen final del bloc.
- L’assistència a classe serà obligatòria com a mínim el 80 % de les sessions.

Els treballs/proves a realitzar són els següents:
- Tema 1: Prova d’avaluació presencial (20%)
- Tema 2: Treball – Anàlisi d’un conflicte des de les perspectives psicosocials (25%)
- Tema 3: Prova d’avaluació presencial (20%)
- Tema 4: Treball – Anàlisi d’un conveni col•lectiu (25%)


Segon bloc:
- Realizació d'un treball en grup (preparació d’una negociació): 50% de la nota
- Assistència a les pràctiques realitzades a classe(role-playings, exercicis negociació) i informe: 20%
- Realització de proves d'avaluació parcials sobre els continguts i lectures: 30% de la nota

NOTA: Seguir l’Avaluació Continuada, implica presentar tots els treballs proposats dins de les dates fixades i realitzar totes les proves d'avaluació proposades. Si es suspen més d'una activitat, prova o treball de l'Avaluació Continuada s'haurà de realitzar obligatòriament l'examen final per tal de superar l'assignatura.

Opció B: Examen

- Exàmen parcial gener: 50% de la nota final
- Exàmen parcial juny: 25% de la nota final
- Treball (preparació d’una negociació): 25% de la nota final.


Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.